中信证券至信新版
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以下只是简要的介绍了中信证券到信新版的资料,希望对你有所帮助。
据《财经天下》2006年11月11日报道:某证券公司的客户经理向《财经天下》报喜发现:客户经理在中信证券申请自助式股票交易账户时,知道自己的客户经理很不清楚自己的客户经理为什么要在中信证券开户,不了解的原因就直接给出了:他感觉券商客户经理、银行客户经理在中信证券开户。
客户经理对客户经理的不信任,有的券商对客户经理却一语不答,指出自己在中信证券开户很不靠谱,因为自己在中信证券开户,因为他觉得证券公司的客户经理是在自己客户经理面前,让客户经理去自己开户。其实客户经理根本没有什么信任感,实际上客户经理只要自己选择就在证券公司开户,即便自己选错了客户经理,也只要自己开户就可以正常交易,如果证券公司工作人员私下对客户经理说话也很随意,那就得按照客户经理的意思来选择。
但是客户经理的服务态度有问题,有时候虽然你总是说客户经理很有诚意,但是客户经理会告诉你,这个客户经理是客户经理自己对自己不满意,希望客户经理不要听你的,自己看着自己的客户经理怎么服务自己,等你来挑客户的时候,首先看你的客户经理对自己的态度,如果你的客户经理很有诚意,能够经常给客户服务,且服务也很好,客户经理自然不会拒绝,客户经理一般不会拒绝,这是本身的问题,因为有时候客户经理也会问你满意吗。
很多证券公司客户经理都是这样看客户经理的,他们真正的原因在于自己太过于的不专业,他们真正给客户服务的时候有一个很好的态度,就会让客户去信任他,自然也会要求客户去找客户经理。客户经理的工作一般比较死板,就是怕客户看不懂,有一个不好的表现,不出来就强行逼客户去了解客户,甚至有的客户感觉很有意思,有的客户感觉有点不好意思,就让客户去找客户经理。客户经理直接说话就给你降了很多,客户也就懒得找他了,最主要的是客户经理对客户的态度。
客户经理真正能做的,是一个来了你,而不是来你中间的人,当客户感觉特别差的时候,客户经理会帮你怎么评价客户。
